Términos Generales de Uso

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USUARIO

Esta herramienta web, por sus características, está creada para que sea utilizada por nuestros clientes, empresas instaladoras y mantenedoras de ascensores y aparatos elevadores y nos guardamos el derecho a aceptar o no su cuenta de usuario.

REALIZAR UN PEDIDO

Cuando hace un pedido usted acepta que toda la información proporcionada es correcta y está completa.

Cuando usted realice su pedido a través del sitio web, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de los productos pedidos, la forma de pago y el costo (incluídos  impuestos, gastos por manipulación, packaging y gastos de envío si así fuese necesario). Compruebe que todos los detalles de este correo electrónico de confirmación son correctos y póngase en contacto con nosotros en un plazo no superior a 24 horas si los detalles no son correctos.

Tenga en cuenta que su pedido constituye solo una oferta para adquirir nuestros bienes y no constituye un contrato vinculante hasta que sea aceptado por nosotros. Ningún contrato para la venta de cualquier producto existirá entre usted y MEC-LEVEN hasta que aceptemos su pedido para enviarle el producto, a pesar de que puede que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación.

Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos. Si no aceptamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para explicarle los motivos.

PAGO

Debemos constatar la seguridad del pago completo del precio de los bienes antes de aceptar cualquier pedido. Procesamos su pago en el momento de la preparación y expedición.

Cuando exista un acuerdo formal entre MEC LEVEN y su empresa para una forma de pago determinada, este será respetado por ambas partes a menos que al realizar su pedido indique cualquier otra alternativa de pago.

Cualquier descuento promocional, no se aplicará, hasta que la orden sea aceptada. Solo se aplican los códigos de descuento, en las compras vinculadas a la cuenta a la que se ofreció la promoción.

PRECIOS 

Todos los precios se muestran en nuestro sitio web en euros y no incluyen impuestos ni otros cargos, estos serán indicados al final del trámite del pedido y antes de su aceptación.

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios y ofertas a nuestra discreción en cualquier momento antes (pero no después) de aceptar su pedido.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran son correctos, pero en ocasiones se producen errores. Si esto llegase a suceder, corregiremos el precio y se le pedirá que confirme si todavía desea comprar los productos, al precio corregido. Si no podemos ponernos en contacto con usted, consideraremos bajo nuestro criterio, el pedido cancelado. No estaremos obligados a suministrar los bienes con el precio incorrecto.

STOCK

El stock de los productos está sujeto a disponibilidad. Nuestra web se actualiza cada vez que se vende un artículo. Sin embargo, en el caso poco probable de que su artículo esté agotado, le contactaremos lo antes posible.

En la descripción de cada producto hay información sobre la cantidad de stock disponible. Mientras estamos pendientes de la recepción de un artículo, no cargaremos ningún importe hasta que esté listo para ser enviado

Todas las medidas y pesos son aproximadas y se proporcionan como referencia, a pesar de que hacemos todo lo posible para asegurarle que son tan precisos como nos es posible.

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web son correctos en el momento de su publicación en el mismo. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que se ha publicado información incorrecta sobre el producto, incluyendo precios y promociones.

Todas las imágenes de los productos son tan precisas como nos sea posible, sin embargo, debido a una serie de diferentes factores, tales como navegadores de Internet, contraste de color de los monitores etc., no podemos ser responsables por las diferencias de color entre la imagen y el producto real.

Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta según nuestra discreción, en cualquier momento sin previo aviso.

PROMOCIONES

Estos términos y condiciones generales de promoción se aplican a todas y cada una de las promociones y, además, todas las instrucciones, normas y condiciones relacionadas con una promoción específica forman parte de estos términos y condiciones generales.

Consulte los términos y condiciones específicos relacionados con cada promoción.

Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender, modificar o añadir los términos y condiciones adicionales a cualquier promoción, en cualquier momento, bajo nuestra discreción y sin previo aviso.

No es posible utilizar más de una promoción por pedido y las promociones no pueden ser usadas en combinación con otras a menos que se especifique lo contrario.

CANCELACIONES

Si cambia de opinión y decide no seguir adelante con su pedido, puede cancelar siempre que no se haya enviado el material ni este haya sido pedido a proveedor en exclusiva para el cliente o precise de una fabricación a medida y el fabricante no permita la cancelación.

Cuando sea aplicable puede cancelar su pedido según los derechos del Reglamento de ventas a distancia

Para cancelar su pedido antes del envío le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono lo antes posible, tras la realización del pedido.

Los pedidos cancelados después del envío, deben seguir nuestro proceso de devolución. Usted será responsable por los gastos tanto de envío como de devolución.

ENTREGA

Los periodos de entrega son de 48-72 h en territorio nacional peninsular. No somos responsables por los retrasos que se produzcan durante el transporte mediante mensajería de los artículos.

En el caso de que falte o se retrase un paquete, trataremos de localizar el paquete y le mantendremos informado. En caso de que no seamos capaces de localizar su paquete, se enviarán reemplazos.

Debe completar un formulario de Pérdida antes de que sean mandados los reemplazos de los artículos perdidos. Nos aseguraremos de enviarle el formulario por correo electrónico tan pronto nos lo notifique.

En el caso del que un material sufra daños durante el envío, MEC LEVEN no se hará responsable a menos que indique estos desperfectos claramente en el momento de la recepción al transportista en el sistema este utilice para verificar la entrega.

Será necesario que revise que el embalaje está en perfecto estado y que la cantidad de bultos coincide con la indicada en el mandato del transporte. En caso de disconformidad es imprescindible que lo haga constar antes de recepcionar el material.

DEVOLUCIONES

Puede devolver su pedido y solicitar un reembolso o un cambio de producto dentro de 14 días de recibirlo, siempre que los productos se devuelvan intactos y sin daños y no sea un material fabricado según unos criterios indicados por el cliente. Para más información puede consultar nuestro apartado de “Política de Devolución”.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

No aceptamos responsabilidad alguna por los errores y/u omisiones contenidos en nuestro sitio web o catálogo y se reserva el derecho de cambiar información, precios, especificaciones y descripciones de los mencionados bienes, productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

Hacemos todo lo posible para asegurar que el sitio web funciona correctamente en todo momento, pero no damos ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad o accesibilidad del sitio web, y (salvo establecido de diferente manera en el presente aviso) no seremos responsables por ningún daño, pérdida, costos o gastos incurridos por usted como resultado de la falta de disponibilidad o accesibilidad del sitio web o cualquier fallo, error o retraso en el envío o recepción de cualquier notificación, comunicación o instrucción por correo o por cualquier medio electrónico).

Los productos vendidos en MEC-LEVEN se proporcionan solamente para uso doméstico y de consumo. En consecuencia, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier pérdida indirecta, daños consecuenciales, pérdida de datos, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida o daño a la propiedad y/o pérdida de los reclamos de terceros que surjan de la utilización del sitio o de cualquier producto o servicio adquirido a partir de MEC-LEVEN.

No podemos ser responsables del material mostrado en sitios web de terceros o cualquier otro material escrito. Los únicos precios que se aplican a nuestros productos son los especificados en nuestro material. No podemos dar fe de la fiabilidad de los precios establecidos en los directorios comerciales o a través de cualquier tercero.

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